Zakup systemu obejmuje gwarancję na bezpłatne usuwanie usterek przez
okres jednego roku od zakupu systemu. W tym okresie wszelkie problemy w
funkcjonowaniu systemu będą usuwane za darmo np. przypadki
złego funkcjonowania systemu po uaktualnieniach oprogramowania
serwera hostingowego czy złe wyświetlanie szablonów serwisu w przypadku
uaktualnień przeglądarek.
Gwarancja obejmuje również bezpłatne krytyczne uaktualnienia systemu.
Gwarancja
nie obejmuje usterek spowodowanych przez niewłaściwe użytkowanie
systemu przez administratorów / redaktorów takich jak zmiany
w szablonach tpl czy arkuszach stylów css, które licencjobiorca
modyfikuje na własne ryzyko.
Wszelkie usterki spowodowane
umyślnie lub nieumyślnie przez nabywcę systemu mogą zostać objęte
wsparciem w ramach usług dodatkowych na warunkach określonych w umowie
SLA.